Política de Privacidad

Responsable: [pendiente de configurar] · RUC/identificación: [pendiente de configurar] · Dirección: [pendiente de configurar] · Correo de privacidad: [pendiente de configurar] · Correo de soporte: [pendiente de configurar].

Registro: correo, contraseña (guardada cifrada por el proveedor de autenticación), nombre real, fecha de nacimiento y país.

Perfil: Poker Panas ID, nickname, avatar y apariencia.

Clubs: Clubs a los que perteneces y tu rol en cada uno.

Juego: manos jugadas (Hand ID), acciones, resultados, historial y movimientos de fichas virtuales.

Compras: compras de productos digitales, solicitudes de pago y comprobantes que envíes.

Fair Play y soporte: reportes, casos, tickets y sus notas.

Información técnica y de seguridad necesaria para operar el servicio y registros de acciones administrativas.

Proporcionar el servicio, autenticarte y mantener tu cuenta; ejecutar partidas y conservar el historial; seguridad, prevención de fraude y Fair Play; soporte y reclamos; procesar compras; y cumplir obligaciones aplicables.

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas, la resolución de reclamos y casos de Fair Play, y el cumplimiento de obligaciones aplicables. Las manos vinculadas a un caso abierto se conservan hasta su cierre.

Usamos proveedores de infraestructura en la nube para alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y envío de correos. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Ecuador; en ese caso la transferencia internacional se realiza solo para prestar el servicio.

Otros usuarios solo ven tu información pública. Los responsables de un Club ven la información necesaria para administrarlo, nunca tus cartas privadas. El acceso a información privada de juego por parte de la administración global se limita a investigaciones de Fair Play y seguridad y queda registrado.

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, actualización y rectificación, eliminación, oposición y portabilidad cuando correspondan, y los demás que reconozca la ley, escribiendo al correo de privacidad o mediante Soporte (categoría Privacidad).

Si esta Política cambia de forma material, publicaremos una nueva versión y podremos pedirte una nueva aceptación.